Hoe herstel ik een oud Google-account waar ik nu toegang toe moet hebben?
We vergeten allemaal wel eens wachtwoorden. Het gebeurt. Als u een wachtwoordbeheerder gebruikt, zou dit helemaal geen probleem moeten zijn. Sterker nog, ik verwacht dat u uw lange en ingewikkelde wachtwoorden niet meer kunt onthouden. Ik zeker niet. Maar er zijn genoeg mensen die geen wachtwoordmanagers gebruiken, en dit betekent dat ze het risico lopen de toegang tot oudere accounts te verliezen als hun wachtwoorden (en back-upmethoden) falen.
Dat is precies het scenario dat Lifehacker-lezer Rebekka onze kant op gestuurd. Zij schrijft:
'Ik heb nu al minstens 2-3 jaar geen toegang meer tot mijn Google-account, maar het is nog steeds verbonden met mijn Yahoo-mailbox, dus ik kan er nog steeds e-mails van verzenden en ontvangen via mijn Yahoo-link, maar ik heb verschillende dingen in mijn Google drive-id zoals terug. Ik weet mijn wachtwoord niet meer en ik heb mijn oude telefoonnummer niet meer, kun je me helpen?
Nou, ik ben opgelucht dat het nog kan iets toegang tot uw Google-account, zij het niet op de manier die u hoopte te doen. Dit probleem is in het begin een beetje verwarrend, maar laten we uw opties eens bekijken.
Ten eerste ga ik ervan uit dat u het wachtwoord van uw Google-account niet weet. Alle wegen leiden ernaar Google's hulpprogramma voor accountherstel zelfs als je niet doen het Gmail-adres kennen dat aan het account is gekoppeld, maar dat maakt het voor u nog lastiger om uw account te herstellen. U moet bijvoorbeeld eerst informatie verstrekken die u misschien niet eens weet, aangezien u waarschijnlijk al een van beide opties zou hebben gebruikt om uw account te herstellen:
Voer uw telefoonnummer in, en idealiter uw naam, en Google stuurt een sms naar dat nummer om te verifiëren dat u uzelf bent. Dit helpt in jouw geval echter niet, aangezien je geen toegang hebt tot dat oude nummer. En als je je herstel-e-mailadres nog hebt onthouden, is het dezelfde deal; Google zou daarop een verificatiebericht afvuren en u zou op die manier het accountherstelproces starten.
Het probleem? Dit is allemaal bedoeld om u te helpen herinneren wat uw Google-account was. Je zult nog steeds moet het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord doorlopen, wat problematisch kan zijn. Dit is wat ik bedoel. U begint met het invoeren van uw e-mailadres (aangezien u geen toegang meer heeft tot uw telefoonnummer):
U moet uw naam invoeren, wat gemakkelijk genoeg zou moeten zijn, en vervolgens voert u uw e-mailadres in (dat u kunt controleren bij Yahoo). U krijgt een verificatiecode die u vervolgens, net als voorheen, in het accountherstelproces moet typen.
In mijn geval werd mij toen gevraagd om mijn wachtwoord in te voeren - dat ik niet weet, en als zodanig aangegeven. Google vroeg me toen om het laatste wachtwoord in te voeren dat ik ooit kende voor dat account. Ik neem aan dat jij dat ook niet weet. (Ik zou het niet doen.) Als dat zo is, moet u op 'Probeer een andere manier' klikken en in mijn geval heeft Google me vervolgens doorspekt met andere vragen, zoals het vragen om het eerste telefoonnummer dat ik ooit aan het account heb gekoppeld, de maand en jaar heb ik mijn account aangemaakt, et cetera.
Is dit proces omslachtig? Absoluut. Helaas is dit het beste wat je kunt doen; Google biedt geen aanvullende ondersteuning naast de tool Accountherstel, ongeacht hoeveel afzonderlijke artikelen u hebt gelezen over mensen die een magisch klantenservicenummer vinden (zoals wat ze krijgen als ze zich aanmelden voor een Google One-abonnement , bijvoorbeeld) die ze kunnen bellen voor extra hulp. Doe geen moeite. Als de tool het niet kan repareren, kan het niet worden gerepareerd.
Ik wou dat dit niet het geval was, maar ik begrijp min of meer het punt van Google om hier streng over te zijn. Het is een beveiligingsding. Als alles wordt gevraagd door de hersteltool nog steeds niet genoeg is om te bewijzen dat u daadwerkelijk de eigenaar van het account in kwestie bent, zou een betraand verhaal aan de telefoon Google er niet van moeten overtuigen om u binnen te laten. zij zijn echt u (en moeten op uw rekening worden gezet)?
Hoe dan ook, ik hoop dat de tool van Google voldoende is om je binnen te krijgen. Zo niet, dan zit je vast. Ik zou blijven nadenken over manieren om te verifiëren dat je jezelf bent. Misschien bevindt een van je allereerste Gmail-berichten zich bijvoorbeeld ergens in je Yahoo-inbox, en dat kan je helpen erachter te komen wanneer je het account hebt gestart (om een verificatievraag te beantwoorden ). Misschien heb je je oude Gmail-wachtwoord voor een andere service gebruikt, en als je enkele van je algemene wachtwoorden doorloopt die je overal gebruikt (als je dat doet), kun je toegang krijgen tot je Google-account.
Als, of wanneer, je instapt, raad ik aan om je te slaan account instellingen en een nieuw hersteltelefoonnummer en e-mailadres instellen - en uw beveiligingsvraag wijzigen, voor het geval u dat ook bent vergeten. En blijf daar de komende jaren bovenop; het laatste dat u wilt doen, is vechten om weer toegang te krijgen tot uw Google-account als uw herstelinformatie verouderd is. Overweeg ook om te gebruiken een wachtwoordbeheerder om al uw inloggegevens voor u op te slaan, zodat u zich nooit meer zorgen hoeft te maken dat u ze vergeet.